Гарантия
Совершая покупку в Интернет-магазине GLORY вы становитесь обладателем качественной продукции.
При получении покупаемого Вами товара убедитесь в его полной комплектности и отсутствии механических повреждений.
В случае обнаружения неисправностей просим Вас обращаться в гарантийные сервис центры, указанные в гарантийных талонах соответствующего оборудования.
Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
• механические повреждения;
• повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, насекомых;
• гарантия не распространяется на ножи, шнуры питания;
• на товар, если недостатки в нём возникли в следствии нарушения правил эксплуатации
или хранения, вскрытии или ремонта в сторонних мастерских;
Товары, не подлежащие гарантийному обслуживанию:
• Кухонная посуда и принадлежности (сковороды, ножи и т.п.);
• Рисоварки из Юж.Кореи (не русифицированные).
Обмен и возврат товара.
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
• Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка,
товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все
полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по
эксплуатации).
• Если к товару был приложен подарок, он должен был передан вместе с товаром, при этом
подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная упаковка.)
• Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть
использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и
гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.),
контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в
одноразовой упаковке и др.
• Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный
товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
• В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в
Интернет – магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги.
Условия обмена и возврата ненадлежащего качества
• Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым
производственным дефектом (существенным недостатком) производится на
основаниях и в сроки, установленные законом РК «О защите прав потребителей».
• В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью
познакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть
раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.
• Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения
авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в
гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию
мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
• В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки
возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя
возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
• Обратите внимание, что доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до
сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель.
• Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
Отказ от товара
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали.
В этом случае товар должен быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.
Если доставленный Вам товар соответствует Вашей заявке, о чем свидетельствует электронная переписка, звонок перед
выездом к месту заказа, но вы желаете отказаться в момент получения, в этом случае оплачивается только доставка
(применимо только для г. Алматы ).
|
